برای اطلاع و ارزیابی سطح کیفی و کمی خدمات ارائه شده به مشتریان و ارتقاء نقاط قوت و کاهش نقاط ضعف، درکلیه امور فعالیت ها و خدمات توریسم (سیر ، سفر و تور، مراکز اقامتی و پذیرایی، تسهیلات حمل و نقل ،خدمات وابسته و…)، آستیاژ با انجام کلیه مراحل نیاز سنجی و نظر سنجی نظیر طراحی فرم های نظر خواهی، پخش و جمع آوری داده ها و سپس انجام تحلیل های لازم آماری، نظری و ارائه گزارش کاربردی و راهبردی، قادر است در ارتقای سطح خدمات و توسعه فعالیت های کاری، یاری رسان باشد.
